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產品推廣之用戶四象限

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我們在做產品推廣時,最先想到的是目標用戶,分析目標用戶在哪里,做他們喜聞樂見的廣告素材,吸引他們點擊,獲得轉化。

短期來看,這樣做很有效果,資金快進快出,撈一波就走,但是真正想做長久的企業,就不能僅僅盯著目標用戶了,因為目標用戶是波動的。

根據對品牌的認知,我把用戶分成四類:不知道品牌的非目標用戶、不知道品牌的目標用戶,知道品牌的非目標用戶、知道品牌的目標用戶,這四類將所有用戶包含在內,簡稱用戶四象限。

這里我就每個象限的用戶價值和特點做一說明,大家可以查漏補缺,找到新的增長點。

不知道品牌的非目標用戶


這個象限的用戶占比最大,也最沒有價值,是我們不需要關注的。多數公司都是這樣想的,不是我們的目標用戶,還理他們做什么,浪費時間和金錢。但有一點我們要知道,科技是在不斷的迭代,用戶也是如此。

比如母嬰類的產品,假設公司成立一百年,其服務的是一百代用戶,每年都有新媽媽進來,有老媽媽出去。在新媽媽進來前,屬于非目標用戶,營銷推廣是否要覆蓋到她們呢?是個無解的問題。

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